民航運輸服務(wù)專業(yè)怎么樣_就業(yè)方向_主要學(xué)什么
來源:好上學(xué) ??時間:2023-08-11
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1、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和民航旅客、貨物運輸及航空運輸產(chǎn)品銷售及相關(guān)法律法規(guī)等知識,具備旅客地面服務(wù)、貨物運輸服務(wù)及代理銷售等能力,具有工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事民航客運員、民航貨運員和運輸代理服務(wù)員等崗位工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
2、就業(yè)方向
面向民航客運員、民航貨運員、運輸代理服務(wù)員等職業(yè)。
3、主要專業(yè)能力要求
具有使用計算機訂座系統(tǒng)完成座位預(yù)定、出票及退改簽等業(yè)務(wù)的能力;
具有使用離港系統(tǒng)為旅客辦理乘機、行李托運和航班中轉(zhuǎn)手續(xù)的能力;
具有為旅客提供問詢、引導(dǎo)、分流及特殊旅客服務(wù)等地面服務(wù)的能力;
具有辦理貨物(郵件)的收運檢查、出港操作、進(jìn)港操作、航班裝卸作業(yè)和不正常貨物(郵件)處理等業(yè)務(wù)的能力;
具有進(jìn)行航班預(yù)配、載重平衡圖繪制及載重電報拍發(fā)等業(yè)務(wù)的能力;
掌握民航運輸相關(guān)法律法規(guī),具有對民航客貨運輸業(yè)務(wù)操作進(jìn)行合規(guī)性檢查的能力;
具有良好的民航國際客貨運輸業(yè)務(wù)專業(yè)英語水平;
具有良好的服務(wù)意識,具有較強的溝通表達(dá)、安全防護(hù)和質(zhì)量管理的能力;
具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
4、主要專業(yè)課程與實習(xí)實訓(xùn)
專業(yè)基礎(chǔ)課程:民航概論、航空運輸?shù)乩?、民航旅客服?wù)心理學(xué)、民航服務(wù)禮儀、民航旅客服務(wù)英語、民航貨物運輸英語、航空法。
專業(yè)核心課程:民航客票銷售、值機與行李運輸、航空貨物銷售實務(wù)、航空貨物運輸服務(wù)、飛機載重平衡、民航危險品運輸。
實習(xí)實訓(xùn):對接真實職業(yè)場景或工作情境,在校內(nèi)外進(jìn)行民航客票銷售、民航旅客地面服務(wù)、民航貨物運輸、飛機載重平衡等實訓(xùn)。在航空公司、機場、銷售代理企業(yè)及校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地等單位或場所進(jìn)行崗位實習(xí)。
5、職業(yè)類證書舉例
職業(yè)技能等級證書:民航旅客地面服務(wù)、民航貨物運輸
6、接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例:民航運輸服務(wù)與管理、現(xiàn)代物流管
理接續(xù)普通本科專業(yè)舉例:物流管理、交通運輸
標(biāo)簽:民航運輸服務(wù)??