主干課程：管理學、電信服務禮儀、電信業(yè)務、電信營業(yè)與營業(yè)廳管理、呼叫中心管理實務、電信渠道管理實務、電信市場營銷、電信業(yè)務統(tǒng)計與經(jīng)營分析、客戶關(guān)系管理。
就業(yè)面向：在中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等通信服務企業(yè)從事經(jīng)營與服務管理工作，或與通信運營商合作，從事業(yè)務代理與承包經(jīng)營、電信業(yè)務營銷等工作。