高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)是為現(xiàn)代化城市交通、城際交通、航空運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)培養(yǎng)高級(jí)綜合服務(wù)人才，主要面向高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能;具有較強(qiáng)組織、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高端技能型復(fù)合型人才。

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)課程

綜合交通運(yùn)輸概論、鐵路旅客服務(wù)、高速鐵路乘務(wù)禮儀、辦公自動(dòng)化、鐵路乘務(wù)英語、高速鐵路行車安全管理實(shí)務(wù)、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、鐵路客運(yùn)規(guī)章教程。

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后可主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級(jí)酒店服務(wù)及管理工作。