民航服務(wù)專業(yè)

主要課程

基礎(chǔ)英語、乘務(wù)英語、實(shí)用語文、普通話、計算機(jī)操作技術(shù)、航空概論、旅游地理、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、市場營銷、民航運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、公共關(guān)系、客房管理、現(xiàn)代禮儀、形體訓(xùn)練、軍事、語言藝術(shù)等。

培養(yǎng)方向

培養(yǎng)從事航空公司、機(jī)場、候機(jī)樓、賓館等地面服務(wù)工作人員。主要崗位有：客票銷售員、機(jī)場值機(jī)員、候機(jī)引導(dǎo)員、VIP服務(wù)員、禮儀服務(wù)員、酒店前廳部前臺接待人員。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好素質(zhì)和能力，具有較強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力的應(yīng)用型人才。要求掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，具備運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決問題的能力，具備一定的自學(xué)能獲取信息的能力和創(chuàng)新能力，掌握服務(wù)基本技能，學(xué)好一門外語，加學(xué)韓語、日語，成為具有從事本專業(yè)必需的理論知識和較強(qiáng)綜合職業(yè)能力的航空服務(wù)專門人才。