專業(yè)介紹
客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位,培養(yǎng)能夠在移動、電信等行業(yè)、銀行后臺服務(wù),淘寶、天貓等相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)工作,德智體美全面發(fā)展的素質(zhì)勞動者和技能型人才。
客戶信息服務(wù)專業(yè)主要課程
主要專業(yè)課程有:普通話、客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀、電子商務(wù)概論、客戶心理學(xué)、電話營銷、客戶信息常識等。
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
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電子商務(wù)
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會計
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文秘
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