文秘專業(yè)主要課程

國學涵養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊認識鍛煉、漢字錄入鍛煉、普通話鍛煉、魅力聲音塑造、口語交際、商務禮儀、營銷基礎、營銷實務、營銷技藝鍛煉、消費與客戶心理剖析、呼出技巧鍛煉、呼入技巧鍛煉、溝通技巧綜合鍛煉。

文秘專業(yè)培育目的

本專業(yè)培育順應社會主義市場經(jīng)濟展開和現(xiàn)代企業(yè)的需求，培育德、智、體、美全面展開的，德才兼?zhèn)?、基礎寬厚，控制客戶效勞基礎理論、客戶效勞專業(yè)技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技藝，具有一定外國語水平、計算機、理論和創(chuàng)新才干，能夠在客服中心行業(yè)及其相關范疇從事客戶效勞專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術和國際化競爭才干的面向現(xiàn)代效勞業(yè)的高素質特地人才?？蛻粜诠芾恚饕轻槍ζ髽I(yè)單位開發(fā)新客戶、維護老客戶及前臺接待構成的一個對客戶的聯(lián)絡、效勞、售后、管理記載檔案等。

文秘專業(yè)就業(yè)方向

經(jīng)過學習和鍛煉，使學生具備扎實的公關文秘和商業(yè)文秘學問，能夠到行政機關、社會團體、企事業(yè)單位從事文秘、辦公室文職、記者、編輯、自媒體管理等工作