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高速鐵路客運乘務

關(guān)注人數(shù):174人

所在地區(qū):河北石家莊

學歷層次:大專學校

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高速鐵路客運乘務

專業(yè)介紹


高速鐵路客運乘務專業(yè)

培養(yǎng)目標:本專業(yè)主要面向高速鐵路客運服務及管理一線崗位,培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng),了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識,熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務的高素質(zhì)技能型專門人才。

主要課程:鐵道概論、鐵路客運組織與管理、鐵路客運業(yè)務、鐵路客運指揮與調(diào)度、鐵路乘務英語、乘務禮儀、形體、交際與溝通、客源國概況、醫(yī)療常識、中外民俗、現(xiàn)代辦公軟件、乘務營銷、客運心理學等。

特殊要求:身高標準:男生身高175cm(凈身高)以上,女生身高163cm(凈身高)以上;體重標準:正常標準內(nèi);視力要求:無色盲、色弱;口齒清楚,無口吃、舌短現(xiàn)象;聽力正常;身體健康,無傳染病,無狐臭、心臟病、哮喘病史、精神病史,肝功能正常;五官端正、舉止端莊、形體勻稱,無明顯內(nèi)外八字,無“X”形腿、“O”形腿,面部、頸部及手部無明顯疤痕、色斑等。

就業(yè)方向:畢業(yè)生主要面向中鐵各路局、地鐵公司等,從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、站務員、票務員、值班站長等崗位工作,也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)工作。

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