高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力;掌握高鐵服務(wù)與管理和交通運輸?shù)乩淼戎R，高速鐵路服務(wù)、鐵路車站管理、高鐵客運組織、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件處理、高鐵餐飲服務(wù)與管理、站場安檢和票務(wù)等技術(shù)技能，面向高速鐵路服務(wù)與管理、涉外商務(wù)崗位群，能夠在高鐵企業(yè)從事高鐵乘務(wù)、高鐵安全員、高鐵站客運員、高鐵站售票員、高鐵站安檢員、地鐵站務(wù)員、涉外文秘等工作、也能在民航企業(yè)和高星級酒店從事服務(wù)和管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)核心課程

主要開設(shè)高鐵概論、交通運輸?shù)乩?、鐵路客運規(guī)章、乘務(wù)形象塑造、高鐵客運組織、高速鐵路服務(wù)、高鐵餐飲服務(wù)與管理、站場安全檢查、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置、鐵路客票銷售、乘務(wù)英語、高鐵客運服務(wù)禮儀(社交、服務(wù)、商務(wù))等專業(yè)課程。

高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)去向

就業(yè)崗位主要為鐵路企業(yè)、交通企業(yè)，民航企業(yè)、高星級酒店和旅游公司等單位的服務(wù)、組織和管理工作，也可從事中等職業(yè)院校或培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)工作。