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高鐵服務(wù)與管理

專業(yè)介紹


培養(yǎng)目標(biāo)

面向北京及全國(guó)各鐵路局、各大型火車站等,培養(yǎng)動(dòng)車、高鐵等相關(guān)崗位的高素質(zhì)服務(wù)型人才。

專業(yè)課程

旅客運(yùn)輸心理學(xué)、高鐵客運(yùn)服務(wù)禮儀、鐵道概論、鐵路運(yùn)輸規(guī)程、高鐵服務(wù)、現(xiàn)代禮儀、演講與口才等。

發(fā)展就業(yè)崗位

北京及全國(guó)各鐵路局、各大型火車站培養(yǎng)動(dòng)車.高鐵車廂乘務(wù)員、車站售票員、安檢員、鐵路客服代表等11個(gè)相關(guān)崗位。

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